Політика конфіденційності Your Laundry Fix
Дата набрання чинності: 10 червня 2026 року

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту https://yourlaundryfixer.site, який належить компанії Your Laundry Fix, надалі — «Компанія», «ми», «наш сервіс».

Your Laundry Fix поважає право користувачів на приватність і прагне забезпечити належний рівень захисту персональної інформації відповідно до чинного законодавства України. Користуючись сайтом або надсилаючи заявку, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами.

1. Загальні положення

Ця Політика застосовується до всіх користувачів, які відвідують сайт, залишають заявки, звертаються за консультацією або користуються доступними формами зв’язку.

Компанія здійснює діяльність у місті Одеса та надає послуги, пов’язані з ремонтом пральних машин. Ми обробляємо персональні дані лише в обсязі, необхідному для комунікації з клієнтами, обробки звернень, надання послуг, покращення роботи сервісу та виконання вимог законодавства України.

2. Які дані ми можемо збирати

Під час користування сайтом або оформлення заявки користувач може добровільно надати персональну інформацію, необхідну для зв’язку та організації надання послуг.

Ми можемо збирати такі дані:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адресу електронної пошти;

• адресу або місце надання послуг;

• інформацію, яку користувач самостійно зазначає у заявці, повідомленні або формі зворотного зв’язку;

• інші дані, добровільно передані Компанії під час звернення.

Також під час відвідування сайту можуть автоматично збиратися технічні дані, зокрема:

• IP-адреса;

• тип і версія браузера;

• тип пристрою;

• операційна система;

• приблизні дані про взаємодію із сайтом;

• файли cookie та подібні технології.

3. Мета використання персональних даних

Отримана інформація може використовуватися Your Laundry Fix для таких цілей:

• приймання та обробки заявок на ремонт пральних машин;

• зв’язку з клієнтом для уточнення деталей звернення;

• погодження часу, умов і вартості надання послуг;

• оформлення та виконання замовлень;

• організації виїзду майстра за вказаною адресою;

• покращення якості обслуговування та роботи сайту;

• аналізу відвідуваності й ефективності сторінок;

• виконання вимог чинного законодавства України.

Ми не використовуємо персональні дані у спосіб, який не відповідає зазначеним цілям.

4. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie для стабільної роботи, збереження окремих налаштувань, аналізу відвідуваності, покращення користувацького досвіду та рекламних цілей.

Cookie можуть застосовуватися для:

• коректної роботи сторінок;

• збору узагальненої статистики;

• аналізу взаємодії користувачів із сайтом;

• покращення структури та змісту сторінок;

• оцінки ефективності роботи сервісу;

• налаштування рекламних або аналітичних інструментів.

Користувач може самостійно вимкнути, обмежити або видалити cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому разі деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

5. Передача даних третім особам

Your Laundry Fix не продає персональні дані користувачів і не передає їх стороннім компаніям для самостійного комерційного використання.

Передача або обробка даних третіми сторонами можлива лише у таких випадках:

• якщо це необхідно для надання послуг або обробки звернення;

• якщо використовуються технічні, аналітичні чи рекламні сервіси для роботи сайту;

• якщо цього вимагає чинне законодавство України;

• якщо це необхідно для захисту прав, законних інтересів або безпеки Компанії та користувачів.

Ми прагнемо співпрацювати лише з сервісами, які дотримуються належних стандартів захисту інформації.

6. Захист персональної інформації

Компанія застосовує технічні, організаційні та адміністративні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Доступ до персональної інформації мають лише уповноважені особи, яким такі дані необхідні для обробки заявок, комунікації з клієнтами, надання послуг або підтримки роботи сайту.

Водночас жоден спосіб передачі чи зберігання інформації в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку, тому ми докладаємо розумних зусиль для зменшення можливих ризиків.

7. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, з якими вони були зібрані.

Дані можуть зберігатися для:

• обробки заявки або звернення;

• надання консультації чи послуги;

• повторного зв’язку з клієнтом;

• виконання гарантійних або післясервісних зобов’язань;

• виконання вимог законодавства України.

Після завершення необхідного строку зберігання дані можуть бути видалені або знеособлені.

8. Права користувача

Користувач має право звернутися до Your Laundry Fix з питань, пов’язаних з обробкою його персональних даних.

Ви можете:

• отримати інформацію про те, які персональні дані обробляються;

• вимагати виправлення, оновлення або уточнення даних;

• звернутися із запитом на видалення персональної інформації;

• відкликати згоду на обробку персональних даних;

• обмежити або заперечити проти певних способів використання інформації;

• поставити питання щодо зберігання, передачі або захисту ваших даних.

Для реалізації цих прав ви можете зв’язатися з нами за контактами, зазначеними нижче.

9. Зміни до Політики

Your Laundry Fix залишає за собою право періодично оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності без попереднього повідомлення користувачів.

Актуальна редакція документа публікується на сайті. Продовження користування сайтом після внесення змін означає згоду користувача з оновленими положеннями.

10. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, обробки персональних даних або роботи сервісу, ви можете звернутися до нас:

Your Laundry Fix
📍 Місце діяльності: Україна, м. Одеса
📧 Email: info@yourlaundryfixer.site
🌐 Сайт: https://yourlaundryfixer.site

Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з її умовами.